為了方便公民、法人和其他組織獲取民政部門的政府信息，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關規定，編制本指南。

一、信息分類和編排體系

（一）分類

具體信息可參見《壺關縣民政局信息公開目錄》。

（二）編排體系：

具體參見《壺關縣政府部門信息公開目錄編制規范表》。

二、主動公開的政府信息

（一）公開方式

壺關縣民政局主動公開的政府信息主要通過壺關縣人民政府網站(網址：www.miuibbs.cn)和報刊、廣播、電視等載體和形式予以主動公開。

（二）公開時限

以壺關縣民政局名義發布及以壺關縣民政局作為主辦部門與其他行政機關聯合發布的主動公開政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規另有規定的，從其規定。

（三）查閱場所

公民、法人和其他組織可以到壺關縣檔案館、壺關縣民政局辦公室查閱相關信息。

三、依申請公開的政府信息

除壺關縣民政局主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織根據自身生產、生活、科研等特殊需要，還需要壺關縣民政局提供的政府信息，向壺關縣民政局信息公開工作機構申請。

（一）申請受理機構

受理機構：壺關縣民政局

辦公地址：壺關縣壇上村

辦公時間：法定工作日

聯系電話：0355-8785858

郵政編碼：047300

（二）申請形式

申請人可根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十七條的要求提出書面申請，并填寫《壺關縣民政局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。申請表可向壺關縣民政局辦公室申請領取。

1.書面提出申請

（1）通過信函、電報、傳真的形式提交申請。

申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

（2）當面提出申請。

申請人可以到壺關縣民政局辦公室當面提出申請，并填寫《申請表》。

2.口頭提出申請

原則上申請應當采取書面形式。申請人提交書面申請書確有困難的，可以口頭提出，由壺關縣民政局辦公室工作人員代為填寫《申請表》，經申請人認可后生效。

（三）申請的要求

為了提高申請的處理效率，申請人應對所需信息盡量描述詳盡、明確，如提供該信息的名稱（標題）、發布時間、文號或者其他有助于確定信息內容的提示。

申請人向壺關縣民政局信息公開機構申請公開信息，應當提供有效身份證明和聯系方式。

申請人應當保證將所取得的信息用于合法用途。

（四）申請的處理

1.受理的程序

壺關縣民政局辦公室收到《申請表》后將進行登記，能夠當場答復的，將當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請書之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，將告知申請人。延長答復的期限最長不超過20個工作日。對于申請內容不明確的或者申請不符合規定要求的，應自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，民政局信息公開工作機構不再處理該政府信息公開申請。申請公開的政府信息涉及第三方權益的，民政局信息公開工作機構征求第三方意見所需時間不計算在前述期限內。

2.申請的結果

（1）申請的答復

對申請公開的政府信息，壺關縣民政局辦公室將根據情況分別作出下列答復：

①所申請公開信息已經主動公開的，將告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；

②所申請公開信息可以公開的，將向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；

③依《條例》規定決定不予公開的，將告知申請人不予公開并說明理由；

④經檢索沒有所申請公開信息的，將告知申請人該政府信息不存在；

⑤所申請公開信息不屬于本行政機關負責公開的，將告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，將告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；

⑥已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，將告知申請人不予重復處理；

⑦所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，將告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。

（2）特殊情況的處理

壺關縣民政局辦公室認為申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，公開后可能損害第三方合法權益的，將書面征求第三方的意見；第三方不同意公開的，不得公開。但是，壺關縣民政局政府信息公開工作機構認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，將予以公開，并將決定公開的政府信息內容和理由書面通知第三方。

申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但是能夠作區分處理的，壺關縣民政局信息公開工作機構將向申請人提供可以公開的信息內容。

（五）所需信息的形式和反饋信息的方式

按照申請人填寫《申請表》的要求，壺關縣民政局辦公室可以提供紙質文本、電子郵件等形式的政府信息，并可以通過自行領取、信函、傳真、電子郵件等方式反饋政府信息。

（六）收費標準

壺關縣民政局辦公室依申請提供信息，原則上不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。處理費用的標準按照國家有關規定執行。

申請公開政府信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，民政局信息公開工作機構將為其提供必要的幫助。

壺關縣民政局辦公室不得通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息。

四、監督和保障

（一）信息更正

申請人有證據證明壺關縣民政局辦公室提供的政府信息記錄不準確的，有權要求予以更正。壺關縣民政局辦公室無權更正的，將轉送有權更正的行政機關處理，并告知申請人。

（二）舉報

公民、法人或者其他組織認為壺關縣民政局辦公室不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

上級行政機關：壺關縣人民政府辦公室

舉報電話：0355-8778345

傳真號碼：0355-8778345

通信地址：壺關縣府前街17號

郵政編碼：047300

接待舉報時間：正常工作日，法定節假日除外。

（三）行政復議和行政訴訟

公民、法人或者其他組織認為壺關縣民政局在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。